A primeira etapa para cuidar da imagem da sua empresa é definir qual ideia se quer passar para o público, ou seja, ter um objetivo claro de como deseja que a empresa seja vista pelos olhos da opinião pública e por qual caminho deve seguir para alcançar o crescimento da mesma. Para exemplificar, se o objetivo é transmitir uma mensagem mais madura e formal da empresa, uma abordagem mais coloquial e posts mais objetivos são ideais a serem feitos nas redes sociais. Enquanto que, se o objetivo é passar uma ideia de empresa mais aberta ao público, sem tanta formalidade, posts mais receptivos e abertos são ideias para engajar melhor o seu público nas redes sociais.
Além disso, é preciso se atentar às tendências do momento e estar sempre atualizado no que seu público-alvo acha interessante, pois uma empresa que se perdeu no tempo não transmite uma imagem positiva e facilmente pode ser substituída por outra mais atual e por dentro dos novos interesses dos clientes.
No entanto, manter-se atualizado não significa fazer mudanças radicais, é necessário saber manter a coerência com os seus valores e ideais, não deixando que sua empresa perca a essência apenas para se enquadrar e ser mais “moderninha”. Por esse motivo, é muito importante ter um objetivo claro que pretende se alcançar com a imagem de sua empresa, para que não perca o sentido, desvirtuando no meio do caminho.